PROMISE
ポリシー/お客様へ5つのお約束
ポリシー
01.どこよりも安く綺麗に施工する。
02.当たり前を当たり前に行う。
03.お客様が支払った金額に、本当の意味で見合ったリフォームを提供する。
お客様へ5つのお約束
全てのお客様に安心して当社をご利用頂くために、当社から以下のお約束をさせて頂きます。
全スタッフがこのお約束を履行するよう全力で取り組んでおりますが、
「約束と違う!」という際には厳しくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
01.どこよりも「安価」で「綺麗(確実)」な施工を行うよう全力で取り組みます!
当社の施工は安かろう、悪かろうではございません。
必ずお客様にご納得頂ける、「適正価格」と「品質」を提案・提供致します。
当社の適正価格に対する情熱は安さの理由でご確認頂けます。
02.自社の施工に責任と誇りを持ち「徹底」したアフターフォローを提供致します!
「塗装が終わってからが本当のお付き合い」と当社は考えます。
そして、施工に自信があるからこそご提供可能な保証がございます。
もちろん保証だけではなく、長期間にわたって住宅のご相談にのることができる「パートナー」となれるように定期的(1年目・3年目・5年目・7年目・10年目・15年目)に点検にお伺いさせて頂きます。
当社の施工保証・塗膜保証に関しましてはこちらでご確認頂けます。
03.常に「お客様本位」で考え行動します!
下記のような言動は絶対に致しません。
・御見積当日を含め当社からお客様に契約を迫ることは絶対に致しません。
むしろ、相見積もりを取り十分にご検討下さい。
・見積書に記載の無い追加料金は絶対に発生致しません。
追加工事が必要になった場合には、口約束ではなく別途書面を発行致します。
・毎日の施工の内容は写真で共有致します。
施工事例はこちらでご確認頂けます。
・お客様のお宅を自宅と捉え、施工中もお客様及び近隣の皆様への配慮を徹底致します。
日頃の言動はもとより、仮置きさせて頂く資材等に関しましても美観を意識し徹底管理致します。
・どんな些細な「疑問」「質問」でも必ず明確に回答致します。
お客様をご不安にさせるような曖昧な回答や、プロにしかわからない様な回答は致しません。
04.下請けに丸投げすることは絶対に致しません。
塗装業界では自社受注して、肝心の施工は下請け業者に丸投げということがございます。
その場合、お客様に貴重なお時間を頂戴し、事前に打ち合わせさせて頂きました内容が完全には履行できない可能性がございます。また、下請け業者への丸投げが、手抜き工事の温床になっている現実もございます。
当社では責任をもって塗装の全工程を自社管理の下で行いますのでご安心下さい。
当社スタッフはこちらでご確認頂けます。
05.万一、事前の御見積内容と異なる施工が行われた場合には、無償での塗り直しを確約致します!
最長15年保証を行う当社の、施工に対する絶対的な自信の証です。
「手抜き工事は絶対にない!」という確信があるからこそ、ここまでのお約束が可能なのです。
安心して任せて頂ける業者であるためにも、このお約束は絶対に必要だと当社は考えます。